本サイト利用規約（以下、「本サイト利用規約」といいます。）は、FaveConnect共通利用規約（以下、「共通規約」といいます。）第２条（適用）第３項に定義される「サイト規約」となります。
「とわる公式サイト」をご利用される場合には、共通規約及び本サイト利用規約のほか、プライバシーポリシー及びCookieポリシーの全文をよくお読みください。

第１条（目的）

本サイト利用規約は、「合同会社T.W.R.」（以下、「サイト運営者」といいます。）が運営するWebサイト「とわる公式サイト」（以下、「本サイト」といいます。）において提供されるすべてのサービス利用に関する条件を定めるものです。

第２条（準用）

サイト運営者は、本サイト規約によらず共通規約に規定されている事項ついては、共通規約を準用し適用するものとします。その場合においては、共通規約におけるWandsをサイト運営者、本サービスを本サイトとして読み替えるものとします。
共通規約で定義された用語は、本サイト利用規約において別途定義した場合を除き同一の意味を有するものとします。

第３条（適用）

本サイト利用規約は、本サイトの提供及び利用に関するサイト運営者と利用者の関係に適用されます。
サイト運営者は、本サイトに関して、個別の規約又は特約等（以下、「本サイト個別規約」といいます。）を定める場合があります。この場合、本サイト個別規約は、本サイト利用規約と一体のものとして一つの規約を構成するものとします。ただし、本サイト利用規約と本サイト個別規約の内容が異なる場合には、本サイト個別規約に定める内容が本サイト利用規約に優先して適用されるものとします。

第４条（料金及び有効期間）

サイト運営者は、本サイトの入会金の有無等、以下に掲げる共通規約第８条（料金及び有効期間）に定める事項につき、本サイト上に掲載するものとします。

第５条（商品の購入及び返品等に関する特約）

サイト運営者は、単独又は連名にて、本サイト上で利用者に対し商品（電子チケットを含みます。）を販売（以下、「通信販売」といいます。）する場合があります。
本サイト上の通信販売に関する、利用者とサイト運営者との間の商品の売買契約又はコンテンツの有償利用許諾契約は、利用者が本サイト上で行う商品購入（以下、「商品購入」といいます。）又は利用許諾の申込み（以下、「申込み」といいます。）後、サイト運営者より送信するメールの到達をもって、利用者とサイト運営者との間で成立するものとします。
前項の規定にかかわらず、一部商品については、利用者のサイト運営者に対する申込み後、別途、利用者とサイト運営者との間で契約の締結を要するものがあります。本条と当該契約の内容が矛盾抵触する場合には、利用者は、当該契約が本条に優先することにつき、あらかじめ了承するものとします。また、利用者は、申込み後利用者のご都合による商品の返品、交換及びキャンセルができないことにつき、あらかじめ了承するものとします。
商品に破損、汚損、数量不足その他の契約内容との不適合（以下、「契約不適合」という。）が存在する場合、利用者は、サイト運営者に対し、当該契約不適合を知った時から１年以内にサイト運営者が別途定める「『とわる公式サイト』お問い合わせフォーム」へご連絡いただいた場合に限り、商品の修補・交換その他の履行の追完、代金の減額又は損害賠償を請求し、又は売買契約を解除することができるものとします。但し、当該契約不適合が利用者の責めに帰すべき事由による場合には、この限りではありません。返品等に要する送料は、サイト運営者の負担とします。
前項の規定に関わらず、数量限定商品等の場合、交換をお受けできない場合があります。利用者は、その場合には返品による対応となることにつき、あらかじめ了承するものとします。（以下、数量限定商品等の場合について、同様とします。）
サイト運営者は、本条第４項の規定に基づき利用者から返送されてきた商品を受領した後、遅滞なく、返品の場合には返金処理を、交換の場合には商品の再発送を行うものとします。サイト運営者は、利用者に対し、返金処理又は商品の再発送の手続きが完了し次第、メールにて通知するものとします。なお、商品購入時の決済方法によりサイト運営者から利用者の金融機関口座の確認をすることがあることにつき利用者はあらかじめ了承するものとします。（以下、返金が発生する場合について、同様とします。）
利用者による商品の受取拒否又は長期間の不在により商品をお受取りいただけなかった場合（以下、「受取拒否等」といいます。）におけるサイト運営者の取扱いは以下に定めるとおりとします。
1. 受取拒否等により商品がサイト運営者の委託する運送会社に返送された場合、運送会社の定める再配達期間中に不在票に記載の方法又はその他の方法により運送会社へ再配達をご依頼ください。
2. 前号に定める再配達期間の経過後、サイト運営者へ商品が返送された場合、サイト運営者又は再委託先より利用者へ再配達に関するご案内をメールにて通知いたします。発送から３か月以内に利用者よりご連絡をいただけない場合、商品に関するご注文をキャンセルいたします。
前項に基づき発生したキャンセルに対する返金の場合、サイト運営者は、利用者に対し、送料及び手数料を控除した商品代金のみを利用者が指定する金融機関口座宛てに振込みにて返金いたします。なお、サイト運営者から利用者に対する返金額に対して利息は付されません。
利用者が正当な理由なく受取拒否等を行う場合、サイト運営者は、利用者に対し、次回以降の申込みの拒否又は法的措置を含む必要な措置を講ずることがあります。あらかじめご了承ください。

第６条（Cookie情報等）

サイト運営者は、共通規約の定めに従いWandsが取得したCookie情報等を共同利用する場合、Wandsが別途定めるクッキー（Cookie）ポリシーと同様の内容で、当該Cookie情報等を適切に管理し、取り扱うものとします。

第７条（個人情報）

サイト運営者は、共通規約の定めに従いWandsが取得した個人情報を共同利用する場合、Wandsが別途定めるプライバシーポリシーと同様の内容で、当該個人情報を適切に管理し、取り扱うものとします。

■制定日
2025年8月15日

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